职业技能培训鉴定教材秘书（国家职业资格5级） 下载 pdb txt pdf 百度云 kindle umd 夸克云

本书在内容安排上，增强教材的可读性。为便于培训、鉴定部门在有限的时间内把重要的知识和技能传授给培训对象，同时也便于培训对象迅速抓住重点，提高学习效率，在教材中精心设置了“培训目标”等栏目，以提示应该达到的目标，需要掌握的重点、难点、鉴定点和有关的扩展知识。另外，每个学习单元后安排了单元测试题，每个级别的教材都提供了理论知识和操作技能考核试卷，方便培训对象及时巩固、检验学习效果，并对本职业鉴定考核形式有初步的了解。

第1单元?接待与礼仪

节?服饰与仪态礼仪

第二节?接待工作

单元测试题

单元测***

第2单元?商务沟通与公共关系

节?商务沟通及其过程

第二节?商务沟通的技巧、形式与渠道

第三节?公共关系

单元测试题

单元测***

第3单元?办公室事务管理

节?事务管理概述

第二节?办公环境管理

第三节?办公室日常事务管理

单元测试题

单元测***

第4单元?会议管理

节?会议筹备

第二节?会中服务

第三节?会后落实

单元测试题

单元测***

第5单元?文书拟写与处理

节?文书拟写

第二节?收、发文处理

单元测试题

单元测***

第6单元?文档管理

节?档案与档案工作

第二节?文书归档与立卷工作

单元测试题

单元测***

理论知识考核试卷（一）

理论知识考核试卷（二）

理论知识考核试卷（一）答案

理论知识考核试卷（二）答案

操作技能考核试卷（一）

操作技能考核试卷（二）

操作技能考核试卷（一）答案

操作技能考核试卷（二）答案

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书籍介绍

《秘书(国家职业资格5级)》由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业标准·秘书》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。本教材详细介绍了秘书（国家职业资格五级）要求掌握的最新实用知识和技术。全书分为六个模块单元，主要内容包括：接待与礼仪、商务沟通与公共关系、办公室事务管理、会议管理、文书拟写与处理、文档管理。每一单元后安排了单元测试题及答案，书末提供了理论知识和操作技能考核试卷，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。

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