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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：7分
使用便利性：5分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：6分
稳定性：6分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
下载点评
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下载评价
- 网友 冉***兮：
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 师***怡：
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 曹***雯：
为什么许多书都找不到？
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：4分
语言运用：9分
文笔流畅：7分
思想传递：3分
知识深度：9分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：5分
情感共鸣：4分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：8分