绝对成交:高效话语搞定B2B销售 (美)Geoffrey James(杰弗里·詹姆斯) 著,易厚萍 译 电子工业出版社，【正版可开发票】 下载 pdb txt pdf 百度云 kindle umd 夸克云

本书是一本针对企业客户销售人员所写的书，包括世界销售专家及数以万计的B2B销售人员所推崇的各种销售技能，是销售人员的基本用书。本书以简明精炼的篇章涵盖了B2B 销售的各个方面，按照销售流程为企业客户销售代表的每一步都提供了锦囊妙计，包括开发潜在客户、电话推销、电梯推销、语音信箱推销、客户推荐等。在每一章中，通过真实的示例来教读者如何运用并轻松掌握B2B销售技巧。

目录部分 寻找B2B销售机会 / 1章 编写有效的营销语 / 4用具体而感性的文字 / 6尽量减少术语 / 9删掉时髦术语 / 11与众不同 / 13编辑和提炼营销语 / 15第2章 寻求“中间人” / 21朋友和同事的引荐 / 22现有客户的引荐 / 25相关链接 / 29第3章 利用社交网络 / 30开场白 / 32 / 38开放式问题 / 40行动号召 / 43行动项目：排练、排练、再排练 / 44情境模拟 / 45社交网络服务 / 46第4章 合作伙伴来帮你 / 48选择互补的合作伙伴 / 51监控和评估 / 55相关链接 / 56第5章 B2B互联网 / 57销售机会分类 / 60明确热点销售机会 / 63提炼你的模型 / 67相关链接 / 68第2部分 建立和维护B2B销售渠道 / 69第6章 迎接挑战 / 72控制你的激励 / 73中和你的消极触发器 / 75避免媒介消费 / 77回避消极的人 / 79使用积极的词语 / 80相关链接 / 83第7章 初次会话 / 84令人畏惧的来电 / 85应对之策 / 87如果遭到拒绝 / 88反复斟酌话语 / 91练习、练习、再练习 / 92安排日程并遵循 / 93辨别决策者 / 97相关链接 / 99第8章 利用语音信箱寻找潜在客户 / 101准备好语音信箱留言 / 102排练、排练、再排练 / 105创造一个系统并遵循 / 106相关链接 / 108第9章 学会应对拒绝 / 109无效和有效的拒绝 / 111消除拒绝带来的伤害 / 113失败乃成功之母 / 116相关链接 / 1180章 实质性对话 / 119弄清楚对方是否有需求 / 121弄清楚对方是否有购买资金 / 123一旦确定，安排下一步 / 124第3部分 B2B实质性销售 / 1271章 明确B2B销售活动 / 129记录客户的购买方式 / 130安排活动来匹配决策流程 / 1372章 建立购买共识 / 138研究决策人 / 140和决策人见面 / 144对CEO们说的话 / 1473章 B2B销售演示 / 151研究你的观众 / 153讲一个与观众匹配的故事 / 154用正确的方式讲述正确的故事 / 158排练，付诸行动 / 1604章 B2B产品示范 / 163讲述客户的故事 / 164排练、排练、再排练 / 166预先测试好一切 / 168在示范时，让潜在客户做引导 / 1695章 拟定销售提案 / 172与客户拟定征求意见书 / 174从执行概要开始 / 176把提案转变成销售工具 / 180第4部分 结束 / 1856章 如何结束B2B销售 / 187关闭策略 / 188不断检查，确保你实现了目标 / 190做最终检查，然后结束 / 1917章 协商最终条款 / 194在协商之前做好准备 / 196在谈判时保持冷静 / 1978章 评估、监管和改进 / 202策略1：寻找更好的销售机会 / 202策略2：改善你的审查技巧 / 204策略3：增加你的转换率 / 206策略4：增加每次销售的价值 / 207策略5：减少你的平均销售周期 / 208

杰弗里·詹姆斯 销售研究专家，因将备受赞誉的“销售机器”博客建成一个每月都有数百万次网页浏览量的网站而闻名。他帮助几十家销售培训公司和销售技术供应商与其客户进行更有效的沟通。此外，他还在《销售力》、《品牌周报》和《连线》等杂志上发表了数百篇“销售如何做”类型的文章。他的个人网站为.geoffreyjames.。

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本书是为企业客户销售人员所写的应用指导手册，内容涵盖世界销售专家及数以万计的销售人员所推崇的各种实用技巧，是销售人员的基础用书。全书按照B2B销售实操情境分为4部分，18章，每章给出特定销售阶段或情境中所应采用的语言策略和销售技巧，详尽介绍了如何进行电话营销、如何通过客户引荐结识新客户等具体情境的操作技巧。在每个技巧介绍中，还通过翔实的真实案例说明和模拟再现教授读者在工作中如何运用这些技巧，从而实现B2B的实质性销售。