电子商务运营管理--策略、方法与管理 下载 pdb txt pdf 百度云 kindle umd 夸克云

从实践上看，电商运营的每个环节都在产生和利用数据，所以，数据化运营管理是当前电商企业的制胜法宝。本书围绕数据化运营管理，通过导论、策略、方法和管理四个部分，将近年来有关电商运营及其管理的热门话题系统地组织起来。 本书共12章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、从运营模式到运营计划、企业架构、商务智能与商务分析、大数据分析、业务流程管理、供应链管理、数据运营管理、数据质量管理、人力资源管理。 本书适用于电子商务专业高年级本科生、低年级研究生的教学使用，同时，也可供相关企业的电子商务管理人员，尤其是运营人员的培训和参考之用。

第　1篇 导论篇

第　1章 电子商务运营管理导论

1.1　电子商务

1.2　运营管理

1.3　电子商务运营管理

1.4　数据化运营及其管理

第　2篇 运营策略篇

第　2章 商业模式

2.1　商业模式导引

2.2　商业模式诸要素分析

2.3　商业模式设计

第3章　平台经营策略

3.1　平***业模式

3.2　平台模式规划

3.3　平台运营策略

第4章　从运营模式到运营计划

4.1　运营模式与运营体系

4.2能力与需求管理

4.3　运营计划

第3篇　运营方法篇

第5章　企业架构

5.1　企业架构及其组成

5.2　企业架构框架

5.3　企业的架构方法

第6章　商务智能与商务分析

6.1　商务智能与数据仓库

6.2　数据分析

6.3　统计方法

***数据挖掘

6.5　提高决策有用性

第7章　大数据分析

7.1　大数据的挑战

7.2分析流程、方法和工具

7.3　实时运营分析

第4篇　运营管理篇

第8章　业务流程管理

8.1　业务流程与支持设施

8.2　业务流程再造与优化

第9章　供应链管理

9.1　采购管理

9.2　库存管理

9.3　物流管理

第　10章 数据运营管理

10.1　电商运营的数据

10.2数据运营的分析

10.3数据运营的管理

第　11章 数据质量管理

11.1数据质量

11.2数据质量管理

11.3大数据质量管理

第　12章 人力资源管理

12.1运营团队建设

12.2　数据化运营团队的协同合作

潘定，男，1963年生，教授，高级工程师，博士生导师，暨南大学商务智能研究中心副主任。华中科技大学计算机软件工学学士;厦门大学管理学(会计)硕士;西安交通大学计算机科学与技术工学博士。主要研究领域:商务智能、数据挖掘、信息管理和IT治理。

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编辑推荐

1.从运营管理的综合领域出发，使读者对运营管理有个清晰的理解，从战略战术多层面展开，偏定量和解决方案。 2.每一章前面设定有学习目标，以便学生明确学习方向及要点；中间设置相关案例研讨，以使学生能将知识要点与实际案例相结合；章节后面配有相应的拓展阅读，方便读者拓展相关知识。同时本教材在编写过程中还运用了大量真实案例进行实际情景分析，为学生把理论应用到实际中提供了良好的机会。