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内容简介:
冼碧霞、惠雯主编的《物流礼仪操作实务》以中职学生的成长为主线,以任务为驱动,以多元化的活动为形式,由点到面,纵横呼应。《物流礼仪操作实务》共分七个技能模块:物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。《物流礼仪操作实务》既可以作为中等职业学校的教材,也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书。
书籍目录:
绪论 现在的我
模块 物流专业学生礼仪规范
技能训练任务一 物流专业学生的个人形象
技能训练任务二 校园人际关系礼仪
第二模块 物流从业人员的个人形象
技能训练任务一 物流从业人员的仪容
技能训练任务二 物流从业人员的表情
技能训练任务三 物流从业人员的仪态
技能训练任务四 服饰礼仪
第三模块 物流从业人员的语言礼仪
技能训练任务一 礼貌用语的训练
技能训练任务二 称呼礼仪
技能训练任务三 通联礼仪
第四模块 物流从业人员求职面试礼仪
技能训练任务一 求职面试前的准备
技能训练任务二 求职信及***的制作
技能训练任务三 自我介绍
技能训练任务四 面试技巧
第五模块 物流岗位业务活动礼仪规范
技能训练任务一 物流客户服务礼仪规范
技能训练任务二 物流仓储业务礼仪规范
技能训练任务三 物流运输业务礼仪规范
技能训练任务四 物流营销业务礼仪规范
第六模块 物流从业人员宴请礼仪
技能训练任务一 宴请前的准备
技能训练任务二 中餐礼仪
技能训练任务三 西餐礼仪
第七模块 物流从业人员涉外礼仪
技能训练任务一 外宾的迎仪训练
技能训练任务二 礼宾次序与国旗悬挂礼仪
技能训练任务三 外宾的引领、参观礼仪
技能训练任务四 涉外主要国家和地区的服务习俗和禁忌
总结 将来的我
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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编辑推荐
《物流礼仪操作实务》编辑推荐:教材图文并茂,并配置专门的ppt和视频文件,互动式教材模块,[行动目标][行动准备][行动过程][行动锦囊],[行动链接][行动评价][行动加固],pipa[过程(program)、仿真(imitation)、实践(praclice)、任务(assignment)]教学法。
把课堂还给学生,让学生主宰课堂。行业专家与教育专家通过头脑风暴汇集思路。
书籍介绍
《物流礼仪操作实务》以中职学生的成长为主线,以任务为驱动,以多元化的活动为形式,由点到面,纵横呼应。《物流礼仪操作实务》共分七个技能模块:物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。《物流礼仪操作实务》既可以作为中等职业学校的教材,也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:6分
使用便利性:6分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:6分
是否包含广告:8分
加载速度:3分
安全性:7分
稳定性:9分
搜索功能:9分
下载便捷性:5分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:5分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:8分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:5分
知识广度:4分
实用性:5分
章节划分:6分
结构布局:9分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:9分
现实相关:6分
沉浸感:9分
事实准确性:8分
文化贡献:9分