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世上一能够影响别人的方法。就是谈论人们所要的，同时告诉他、该如才能获得。

明天你希望别人为你做些什么，你就得把这件事记住，我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，（吸烟不能参加棒球队，或者不能在百码竞赛中奇标）

她把焦点集中在银行的需要上，而非自己

这是个充满掠夺、自私自利的世界，所以，父数表现不自私愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟他竞争。欧文・杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖。他说过：“能设身处地为别人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”

许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲累沮丧，所获却并不多。为什么呢？因为他们心里想的都是自己的需要。他们不知道你我并不想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买一一而非被动购买。

“注意别人的观点，引起别人的渴望”，这并不能解释为“操纵别人，使他去做对你有益而对他却有害的事”。而应该是“双方都能因为此事而获利”。

自我表现是人类天性中最主要的需求。我们也可以把这项心理需求适用在商业交易上。当我们想出一个好主意的时候，别i让基他人以为那是我们的专利。不妨让他自己根据求去遇制那些观念、他们会认为那是自己的主意、也会因特别喜爱面多付出些精力。

并不是专谈自己的事，而是尽量谈对方事。他借由问问题，可以知道对方是从哪里来、做什么事、有什么人等等。他也不会唠叨个不停，只是向对方表示自己的兴趣和关心，借以建立起友谊。

用这种方法，可以让最爱嘲笑人生的人，像阳光下的花朵样吐露芬芳。正像约瑟夫・格鲁大使所说的：“外交的秘诀仅在5个字：我要喜欢你。”

得到友谊的最佳方法，是必须注重施予，而不是获得一一但应该用真诚取得，而不是靠一时的吸引或哄骗。所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等，应该指的是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。

我们应该做的不是张望缥缈的未来，而是脚踏实地做好眼的事。”

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