忠诚的价值：增长、利润与持久价值背后的力量 下载 pdb txt pdf 百度云 kindle umd 夸克云
忠诚的价值：增长、利润与持久价值背后的力量电子书下载地址
内容简介：
本书阐述了如何吸引并留住好的顾客、避开那些与你不相适应的顾客，以此保持业务增长。如何聘用合适的雇员、如何将报酬和职务升迁与忠诚挂钩，借以提高士气、促进企业生产力等内容。
书籍目录：
前言
第1章 忠诚与价值
第2章 客户忠诚经济学
第3章 合适的顾客
第4章 合适的雇员
第5章 提高生产率
第6章 合适的投资者
第7章 善于总结经验
第8章 采取得力措施
第9章 变革价值主张
第10章 适应变化的伙伴关系
第11章 通向零流失率的道路
注释
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：6分
主题深度：4分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：8分
新颖与独特：9分
情感共鸣：6分
引人入胜：5分
现实相关：5分
沉浸感：8分
事实准确性：4分
文化贡献：6分