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内容简介:
这套丛书包括了7个专题的基本内容,从管理沟通、谈判技能,问题解决技能,到团队建设技能,激励下属技能,再到个人时间管理,个人压力调节等,都是管理者自我提升所必须的基本技能。
本书以管理人员的问题解决为基本内容,以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子,解释了问题解决的含义及基本特点,分析了问题解决的技能要求及培训方式,通过大量案例,阐述了问题解决的一般程序和规律,后提供了问题解决训练的多个案例。
书籍目录:
第1章 问题解决技能初探
节 问题解决——您不得不掌握的技能
问题1:“河内塔”问题(策略性问题解决)
问题2:如何使猫和狗不打架(创造性解决问题)
问题3:你能以一笔连续地画四条直线贯穿图中的所点吗(如图1-2)(克服思维定势)
问题4:福特汽车的应对挑战(使命追求和经营宗旨)
问题5:吉列剃须刀的推广(开拓市场策略)
问题6:***公司的巧妙还击(营销策略)
问题7:罗乡长的吸引人才策略(人力资源管理)
问题8:生力波罗啤酒厂的复兴(生产)
问题9:麦道克的债务危机(金融财务)
问题10:APEX公司:租厂房不如买厂房(战略)
第二节 问题解决技能自测
量表1
量表2
量表3
量表4
附录1:河内塔问题答案
附录2:量表1评分标准
附录3:量表2评分标准
附录4:量表3评分标准
附录5:量表4评分标准
第2章 问题解决的方式
节 解决问题的程序
第二节 解决问题过程中的心理功能
一、收集信息中相对应的知觉与查觉
二、评价信息过程中的情感与思考
第三节 个人解决问题的方式
一、知觉——思考者
二、直觉——思考型
三、知觉——情感型
四、直觉——情感型
五、解决问题方式小结
本章总结
第3章 创造性的问题解决
节 创造性思维的主要形式
第二节 创造性思维的训练
第三节 创造性解决问题的方法
第四节 企业实践中的创造性思维和创造性的问题解决
本章总结
第4章 管理中的问题解决:决策
第5章 问题解决技能分析
第6章 典型案例
主要参考文献
作者介绍:
孙健敏,教授,博士生导师,曾留学美国、加拿大、英国等,发表多篇学术论文,从1994年开始先后为50多家大中型企业提供管理咨询和管理人员测评与培训,是国内著名的人力资源管理专家。在管理技能开发和评价、领导方式测评与培训方面有丰富的经验和独到的见解,是国内管理学界
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
编辑推荐
这套丛书特别适合于企业管理人员的培训,通过讲解、案例分析、游戏和演练的结合,使被培训者在实际操作过程中感受和体会管理技能的奥妙与乐趣,从而达到改进实际工作技能的目的。每个专题都是原理的阐述和技能的介绍相结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者既能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技能和方法上有所改善。
书籍介绍
这套丛书包括了7个专题的基本内容,从管理沟通、谈判技能,问题解决技能,到团队建设技能,激励下属技能,再到个人时间管理,个人压力调节等,都是管理者自我提升所必须的基本技能。
本书以管理人员的问题解决为基本内容,以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子,解释了问题解决的含义及基本特点,分析了问题解决的技能要求及培训方式,通过大量案例,阐述了问题解决的一般程序和规律,最后提供了问题解决训练的多个案例。
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:3分
使用便利性:5分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:3分
加载速度:5分
安全性:7分
稳定性:6分
搜索功能:3分
下载便捷性:6分
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说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
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- 网友 温***欣:
可以可以可以
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:3分
语言运用:6分
文笔流畅:6分
思想传递:3分
知识深度:6分
知识广度:9分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:6分
新颖与独特:3分
情感共鸣:6分
引人入胜:7分
现实相关:4分
沉浸感:6分
事实准确性:4分
文化贡献:8分